“冤家”广告汇:站在平庸的废墟

文 ◇ 蓝道广告公司创意总监 江绍雄



  所谓同行从来是冤家,广告主在商场的明争暗斗古来有之,为大家所心照不宣。但是这种争斗从来都是水面之下的冰山,纵然盘根错节,终究是上不得台面的。在广告中肆意攻击对手,往往逞一时之快,却会因为违反了商业道德底线,最终闹得众叛亲离,为业界人士所不齿。

  但是凡事皆不可绝对化,一种展现广告主竞争对手之间“合理竞争”的巧妙广告创意,剑走偏锋,却大受欢迎。比如微软和苹果之间就经常上演“广告大战”,互相“讽刺挖苦”。这样的广告创意,胜在“讨巧”,往往使得消费者会心一笑,却不至于心生反感。

  对于创意人士而言,这种“在硝烟中博弈”的方式是值得肯定和挖掘的。毕竟,宁可真刀真枪、硝烟弥漫,创意也不能依附平庸而活。


从“暗斗”到“明争”

  有可口可乐,就有百事可乐;有宝洁,就有联合利华;麦当劳所到之处,如果没有肯德基,反而令人心下存疑,好像缺了什么东西。广告主的争斗持续多年,反而成了相生相息的伴侣。即便台面下的竞争何其惨烈,台面上也要一团和气,彬彬有礼,就算一眼能看出这种彬彬有礼是何其的假——如果你还这么想,那么恭喜你已经out了。

  在国内,尤其是通讯系统,明争暗斗多年,这种竞争性的广告创意其实已经非常常见。这种创意的出现,是有其深刻的背景原因的。我们知道,这是一个注意力极度稀缺的广告时代,竞争已经成为一种新的诉求——甚至是吸引消费者眼球的一种方式。广告不能是一潭死水,广告应展示竞争的背景,尤其是在对手明确的情况下。

  就其深层来讲,正如媒介是个人的延伸,这种竞争性的广告创意本质上是人性的一种外化。人们对于自己的竞争对手都会产生一种微妙的敌对心理,坦率的展示有时比虚伪的遮掩更加贴近消费者的情感。巧妙的讽刺、善意的调侃……只要千万别穷形尽相,消费者会很乐意看到这样的创意,然后哈哈一笑,进一步注意到你想宣传的东西——这个时候作为一个广告你就已经成功了;而另一方面广告主也会认为:谢天谢地,我们总算出了一口气。

  这种将传统的“暗斗”转为“明争”的现象,作为广告界的一员,自然是为笔者所喜闻乐见的。商场如战场,广告主在竞争中难免会有小动作出现,而往往暗斗上升成了明争,人们就不得不为自己和对方留一点面子。有比较才会有进步,竞争既然不可避免,那么以正大光明的竞争取代台面下的你死我活,把话挑明了讲,说不定反倒产生一种惺惺相惜,是不是不失为一种进步?毕竟,在行业中竞争到了对手明确的地步,就很少有广告主不对对方产生一种“瑜亮情结”,将这种情结大方表现出来,竞争也就成了君子之争。

  但是,所谓的君子之争也是有底线的。君子之争的底线就是,你可以扬长避短,可以巧妙规避,甚至可以在一定范围内讽刺挖苦。但唯一的问题是必须说真话。对于消费者而言,一次欺骗等于永远失去信用,竞争性创意更是如此——欺骗可恶,欺骗的同时践踏对手更加可恶。无数血淋淋的例子摆在前面,不必赘述。


智者的表达艺术

  我们中国人自古以来,就深谙讲话的艺术。

  讲话的艺术在于,你可以选择适当的巧妙词汇,说对自己有利的真话。“我没有说过半句假话,我只是习惯性的没有把话说完。”两千多年前就有智者说,我们要抱雄守雌,个中的微妙需要人们慢慢去揣摩。

  放在广告创意表达上,这门艺术就显得尤为可贵。因为竞争性的广告创意,实在需要我们在每句话上,都谨慎、再谨慎。

  可以去借鉴的套路也并非没有,以下三点就是值得思考的:

  首先,隐喻和暗示。即便是“明争”,广告也不可能成了骂街;如果对于竞争的话题说得太过直白,那就不啻为是天大的傻子。善用隐喻,善用双关和暗示,都是非常有效的表达利器。有时候隐喻和暗示不仅是给对方留面子,更是给自己留退路。永远留有余地这是智者的做法。

  
  其次,善用优势。我们要去拼命攻击对方吗?这又是极其愚蠢的做法。比起攻击对方,展示自己的优势是更为高明的,尤其是这个优势正好是对方的劣势的情况下。尽量在比较中举出有说服力的数字,尽量规避自己的弱点。一句话,做到扬长避短。


  第三,注重情感。服务是现代广告的根本理念,而怎样的服务能打动消费者?无疑是贴心、迎合自己的情感诉求的。如今从技术层面而言,既是竞争对手,自然大家都差不多,消费者选择的可能就是服务,就是情感诉求。因此竞争性的广告创意,也不可忽视在情感上打动消费者。你的创意或俏皮到博人一笑,或巧妙到使人惊叹,或真情到打动人性,使得消费者自动为你进行下一轮的口碑传播。总之,智慧不可或缺。

  就笔者的个人经验而言,笔者服务的几家广告主,其实也很希望看到这种张扬自己优势的创意出现,同时巧妙地“幽默”自己的对手一把。作为广告公司,其实业界已经意识到了这一点,也经常在用。如何去用?须知消费者更重视的是“你和你的对手区别在哪里”,区别比攻击更聪明。通过对比展现自身的优势是明智的做法,更是广告主本身的需要。但是有些情况是应该小心的“禁区”。

  首先,说话要留有余地,要相对的有回旋的可能。不要说过头的话,千万要避免欺骗消费者;其次,不要去和消费者硬碰硬。传播学中有个“沉默的螺旋”理论,为我们讲述消费者的已有认知是多么顽固。作为广告,不要试图改变消费者的已有认知,明智的做法是要尽量加强某种对广告主有利的已有认知。


拒绝平庸:“冤家广告”呼唤宽松政策

  纵然这种“冤家广告”很受广告主和创意人士的欢迎,但是以目前的情况来看,恐怕它很难达到既定的传播目的。这是为什么呢?

  一则好的广告对于消费者的影响是循序渐进的,它一般会经历这样五个阶段:首先,抓得住消费者眼球;其次,吸引他有心读下去;第三,使消费者产生情感共鸣;第四,让消费者产生购买冲动;第五,消费者转而宣传品牌,进而进行下一轮的口碑营销。一般的广告能够做到第二个环节,就算不失败了;而真正人性化的广告在哪里?人性化就意味着情感的共鸣。第五个环节其实是一种理想状态,在我们这个时代,网络非常重要,也许会成为广告创意的最后一块阵地。

  我们再回到竞争性广告。竞争性广告的创意起点在哪里?其实归根结底还是在第一条:“抓得住眼球”。选材偏重于比较性,不同于一般的创意诉求,并以此来引起消费者的注意,再推动接下来的其他环节。但是目前的竞争性广告是不是真正能做到这一点呢?这个效果还很难说可以达到预期。

  就拿广州移动的“青苹果”广告为例。广告中移动公司的产品站立在一圈散落的青苹果周围,形象高大挺拔。业内人士解读这则广告影射了移动和联通公司的竞争关系。iPhone是苹果公司的产品,而青苹果是酸的,现在散落一地明显是在隐射联通引进的iphone手机功能上的不成熟以及入市以来惨淡的销量。

  经过这样的解说,这则广告的创意令人恍然大悟,但是它能使消费者看一眼便会心一笑吗?只怕不那么乐观。这种比较,其实很大程度上是“内行看门道,外行看热闹”,估计绝大多数消费者看不出其中的讽刺意义。这是因为,这种讽刺意义实在过于隐晦。

  其实说这则广告故意如此隐晦,还真是冤枉了它的创意团队。如今的广告创意审核严格,这种竞争性的广告创意,如果过于“真刀真枪”极可能最终流产,功亏一篑。有时为了取道“安全”,广告公司往往在用词、取材上一再保守,但是保守过头就是另一个悲剧——平庸。而平庸正是创意的死敌,它将导致消费者对此不知所云,或者干脆视而不见。所以,尽管竞争性广告为业界所认可,许多广告公司仍会在创意初期就会忍痛将其淘汰——宁可一开始就不选择,也不要最后沦为平庸。

  我们相信,竞争性广告将是未来的一种趋势,一定会有更加绝妙的创意展现在我们面前。但是在此之前,我们呼唤一个更为宽松的环境。须知,宁可真刀真枪,广告创意也永远不能忍受平庸。

(编校:杨猛)


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