4月14日，青海省玉树藏族自治州玉树县发生了7.11级地震，当日下午，苏宁电器第一时间决定启动1+1阳光公益基金，向青海地震灾区捐款500万元，并重点要求西宁苏宁密切关注灾情，积极参与各项救灾活动，帮助灾区人民尽快重建家园。据悉，这也是继2003年非典、2008年南方雪灾、2008年汶川地震、2009年莫拉克台风和近期西南旱灾之后苏宁电器再一次启动重大灾害应急公益基金。
随后，在4月20日的赈灾晚会上，苏宁又追加1000万救灾基金，此举彰显了品牌的社会责任感，也受到了社会各界的好评。苏宁通过把公益和品牌建设长期结合的品牌建设之路，实现了企业品牌和社会效益的双赢局面，更为其他品牌的可持续发展带来了深刻启示。
公益：品牌的必然升华
品牌是企业在长期的经营实践中对内和对外形成的一种审美体验和审美评价，对内包括管理营销活动及各种制度的规范运作，对外包括知名度和美誉度等等综合因素。企业在发展初期，多数停留在粗放式的增长经营模式，这时候的品牌对企业成长影响力较弱，但是企业发展到一定的阶段，品牌就越来越显示其价值了。企业通过科学的经营管理，不断创新盈利模式，获得良好的社会效益的同时，为社会解决就业、为政府纳税等社会化的问题，表明企业已经开始成为承担着重要社会责任的角色了。
中国民族企业始终走在国家公益事业的前列，苏宁电器也不例外。2009年7月20日，公司上市五周年之际，苏宁电器正式向社会发布《阳光使命——苏宁电器股份有限公司2008年企业社会责任报告》。这是中国零售行业首份社会责任报告。该报告的发布，标志着苏宁电器社会责任工作更加系统化和规范化，社会责任更加深入地融入公司发展战略及日常运营工作中。苏宁长期坚持建设企业的社会身份，坚持把公益事业当作品牌建设的一个重要组成部分，把公益事业和企业效益并举。
“阳光1+1社区行”就是苏宁自主研发的一个全国性的公益品牌，其含义是每位苏宁员工每年捐献出一天工资，用于发展公益事业。阳光融雪、汶川地震募捐，西南旱灾募捐以及此次玉树募捐行动，都是该公益品牌的重要组成部分。作为全国家电连锁巨头，苏宁电器一直致力于社会公益事业，除了企业发起的公益捐款，更鼓励员工以行动回馈社会。
19年前，在江苏南京宁海路一家不起眼的门店里，苏宁电器诞生了。对于创业者来说，知识、经验、能力、资本并不是最重要的，敢想敢做是创业的前提，拥有超人的胆略才能在创业路上乘风破浪。同时，创业者还要有一定的境界和高度，要充分考虑团队、行业、社会的关系，没有这样的高度，就不能与时俱进。苏宁的社会责任理念，就是在创立之初确立的。
19年后，苏宁电器已经成长为中国家电连锁零售行业的领军企业，成为民族零售行业发展的骄傲。进一步社会化的苏宁，对于行业发展的影响更大，对于环境和社会的责任更大。苏宁应该为中国的可持续发展做更大的贡献。
作为社会化公司，社会的稳定、国家的繁荣直接关系到苏宁的生存与发展。苏宁在自身迅速发展的同时，承担着繁荣社会经济、回馈员工和投资者的重要使命。在企业的发展中，尤其要关注发展的方式和成长的手段，要坚持科学发展观，形成资源节约、环境友好的全面协调可持续发展。特别是对于苏宁这样的民族企业而言，在社会责任方面更加责无旁贷。
因此，苏宁将创造更多的社会价值作为企业发展的原动力，推动企业的可持续发展，向着打造中国乃至全球最优秀的连锁服务品牌而迈进。作为上市公司，苏宁的可持续发展也是对社会投资者的坚定承诺。苏宁电器一直强调，苏宁既是全体苏宁员工的苏宁，更是社会的苏宁，一直孜孜不倦为做有责任的企业公民而不懈努力。相信这样的企业定位也可以带给其他品牌很大启示。
捐多与捐少：道德判断不足取
笔者认为，爱心不分大小，捐款不论多少，都是对灾区人民的有力支持。民族企业和外资企业在几次大型捐款活动中的数额悬殊无需大做文章，每一份爱心捐款都是善心之举，都是对灾区人民的有力支持。笔者认为，应该呼唤更多的品牌走到公益事业中来，为灾区重建添砖加瓦。
一方面，作为苏宁电器，一贯坚持“国家企业员工、利益共享”的企业方针，获得了长足的发展。另外一方面，包括苏宁在内的民族企业在社会公益事业中也屡有感人之举，在民族危难之时，纷纷慷慨解囊，向灾区及时的伸出了援助之手，体现出“一方有难，八方支援”的美德。眼下，有越来多的民企走进公益行列中，这支队伍正在不断壮大和发展，让我们看到了企业的强劲的发展势头和以公益为本的可持续发展之路。
另外一方面，爱心无国界，在这些捐赠活动中，外资企业也加入到公益行列中来，有些民众认为他们捐款较少。对于这些跨国企业，有各自特点和全球战略的考虑，我们不应苛求其捐款数额的大小，只要是力所能及的爱心都值得充分肯定。当然我们希望有更多的外资品牌在今后的中国公益事业中能有更加优异出色的表现，以获得更多的社会认同，做更受国人尊敬的企业品牌，获得更加长足的发展。
榜样的力量：公益品牌的建设与持久
在大量的捐赠企业中，有的企业是长期坚持公益事业为本的，也有部分企业被批为作秀，但是不管作秀与否，对于灾区人民来说，只要能够得到及时的支援，应一概欢迎。因为灾区人民确实是得到了实惠。退一步来说，即便其有作秀之嫌，如果能对其他企业起到示范或榜样的力量，那又有何不可呢？随着全球经济一体化的快速发展，各国之间的联系不断加强，并形成了相互依赖的竞合关系，同样，作为企业来说，每一步的发展都离不开社会的支持。取之于民，用之于民，企业理所应当在社会灾难来临之际，反哺于社会，这是企业社会责任的根本表现。
苏宁把社会责任当作企业发展的一项重要使命，并定期发布社会责任报告，是落实监管部门政策要求的积极行动，是公司加强与利益相关方沟通、为公司长期发展营造良好内外部环境的需要，也是履行苏宁成就社会化公司的承诺。未来苏宁将一直致力于建立一个资源配置最优化、管理效益最优化、社会效益最大化的民族商业平台，为中国经济发展创建一个发挥最大价值的流通渠道，同时创造更多的就业机会，并承担起在公益、道德、文化、科技、环保等各方面责任，促进公司与全社会的协调、和谐与可持续发展。
企业的社会身份决定了企业的发展离不开社会，在实现商业盈利的同时，必须注重社会责任感的建设，两者一脉相承。只有把两者关系充分的协调一致，也才能实现企业的可持续发展，保持旺盛的生命力。“圣人所以崇德而广业也”。苏宁不仅重视盈利成长，更追求道德完善，对员工、顾客、股东、合作方、社会乃至竞争对手，都充满感恩心，不断做各种善事，希望被国人公认为一家既盈利成长性好，又有高度社会责任感的企业。
公益事业需要长期化、持久化，必须建立一套更加完善的公益活动决策反应机制和科学完整的品牌运作机制，让救灾物资更加及时的送到灾区人民的手中，让灾区人民早日重建家园。苏宁电器经过近20年的发展，已经建立了比较完善的公益事业决策反应机制和领袖行业的品牌管理机制，确保企业公益事业的长期化、规范化，已经得到了社会各界的一致首肯。
苏宁重视公司企业社会责任管理机构建设。公司管理层定期安排会议，讨论并部署公司社会责任战略及规划；公司建立了由总裁办—党委办公室—工会—市场品牌部门组成的四位一体社会责任执行机构；公司还依托成熟的“1+1阳光行”社工志愿者行动，充分发动员工的热情和智慧，积极投身公司各项社会责任工作的实施。今后，苏宁会按照既定的发展战略，实现企业品牌和社会责任的长久发展，树立行业的领袖风范和社会形象。
（编校：李思）